Với cuộc sống bận rộn như hiện nay thì các sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng đã dần trở thành những mặt hàng cần thiết đối với chúng ta. Hiểu được điều đó, HTP Việt Nam ra đời với mục tiêu cung cấp các sản phẩm phục vụ cho sức khỏe của quý khách hàng. Để mang đến cho khách hàng sự an tâm cũng như hài lòng, cùng với việc phân phối và cung cấp, HTP Việt Nam còn đưa ra chính sách bảo hành, đổi trả cho các sản phẩm mà mình bán ra:
- Đối với khách hàng mua online: Quý khách được kiểm tra hàng và đổi trả/khiếu nại trong trường hợp giao sai sản phẩm, số lượng, sản phẩm cận hoặc hết hạn sử dụng. Quý khách vui lòng liên hệ ngay với HTP Việt Nam qua số Hotline: 0985 348 097 trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng và làm theo hướng dẫn.
- Với những trường hợp lỗi thiếu hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi hàng toàn miễn phí bằng hình thức vận chuyển tương tự đã thỏa thuận trước đó.
- Trường hợp sản phẩm không có vấn đề gì nhưng khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, vui lòng chịu cước vận chuyển và gửi hàng lại cho HTP Việt Nam. Sau khi nhận được sản phẩm đổi, chúng tôi sẽ tiến hành gửi lại đơn hàng mới cho quý khách. Lưu ý: Chỉ chấp nhận đổi với đơn hàng có giá trị bằng hoặc cao hơn.
- Trường hợp đổi sản phẩm mới hoặc yêu cầu hoàn tiền do thiếu sót từ cửa hàng, quý khách vui lòng gói hàng và gửi lại cho HTP Việt Nam (HTP Việt Nam chịu cước phí). Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc chuyển khoản cho khách hàng theo như trao đổi trước đó. Thông tin trả hàng:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HTP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà 56-A1 Khu đô thị Đại Kim, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 0985 348 097
- Đối với khách hàng mua trực tiếp: Quý khách vui lòng kiểm tra rõ thông tin, số lượng sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng. Chúng tôi không giải quyết khiếu nại trong trường hợp sản phẩm đã bị bóc tem, nhãn. Trường hợp sản phẩm vẫn còn nguyên tem, nhãn, chưa sử dụng, HTP VIệt Nam sẽ hỗ trợ đổi với đơn hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn.
Nếu có nhu cầu cần mua các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm chức năng, quý khách hãy liên hệ với HTP Việt Nam qua số điện thoại Hotline: 0985 348 097 để được phục vụ một cách nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi. Xin cảm ơn!
